Handwerkersoftware Sonepar HERO
Allgemeine Fragen
- Was kostet der Sonepar HERO?
- Wie erfolgt die Abrechnung des Sonepar HERO's?
- Wo erfolgt der Download der Sonepar HERO App?
- Wie erfolgt die Aktivierung der Sonepar HERO App?
- Wo können die Firmendaten bei einer Umfirmierung geändert werden?
- Wann kann das bestehende Abo des Sonepar HERO’s gekündigt werden?
Erste Schritte
- Bekomme ich eine Einweisung in die Software Sonepar HERO?
- Datenimport im Sonepar HERO
- Wo kann ich meine Firmendaten hinterlegen?
- Wie lege ich einen neuen Kunden an?
- Optimale Einrichtung
- Eigene E-Mail Adresse als Absender einrichten.
Firmeneinstellungen
Häufigste Fragen
Fragen zum Projektmanagement
- Soll/Ist Vergleich in Projekten
- Wo kann ich mündliche Absprachen hinterlegen?
- Wo kann ich sehen welche Aufgaben anstehen?
- Wo finde ich laufende oder abgeschlossene Projekte?
- Kann ich nachträglich ein Angebot zu einem Projekt hinzufügen?
- Wie kann ich Reparaturaufträge anlegen?
Fragen zum Kundendienstmodul/Aufträge
- Wo findet man den Bereich Aufträge?
- Ist der Bereich Aufträge ein kostenpflichtiges Upgrade?
- Was ist ein Auftrag?
- Wie erstelle ich einen Auftrag?
- Wie kann ich den Status des Auftrages ändern?
- Können mehrere Mitarbeiter einem Auftrag zugewiesen werden?
Mitarbeiterverwaltung
- Wie lege ich neue Mitarbeiter an?
- Wie können meine Monteure Baustellenberichte einsehen?
- Wo kann ich Lohngruppen eintragen?
- Wo finde ich Aufgaben zum Projekt?
- Wie lösche ich einen Mitarbeiter?
- Wie kann ich die Daten meiner Mitarbeiter ändern?
Fragen zum Dokumentenkonfigurator
Rechnung
- Wie lässt sich ein Dokumententyp "Rechnung nach §13b" erstellen?
- Wo finde ich alle meine offenen Rechnungen auf einem Blick?
- Wie trage ich eine abweichende/neue Rechnungsanschrift ein?
- Ich möchte eine Rechnung ohne MwSt. stellen. Wie geht das?
- Existiert bereits eine Schnittstelle für Online Banking?
- Wo kann ich die Fälligkeit meiner Rechnung anpassen?
Fragen zum Nummernkreis
Fragen zur Dokumentenerstellung
- Wie drucke ich ein Dokument aus?
- Wie funktionieren Leistungen im Sonepar HERO?
- Wie verwalte ich meine Artikel?
- Wie erstelle ich eine Rechnung?
- Artikelpreise aktualisieren
- Wie kann ich über Datanorm Artikel importieren?
Schnittstellen zum Großhandel
- Schnittstelle zur Sonepar einrichten und Artikelstamm über Webshop beziehen
- Wie können Schnittstellen zu weiteren Großhändlern eingerichtet werden?
- Kann der Online-Shop meines Großhändlers mit dem Sonepar HERO verknüpft werden?
- Wie wird IDS Connect im Sonepar HERO konfiguriert?
- Wie können Artikel über die IDS-Schnittstelle aus dem Online-Shop des Großhändlers in den Sonepar HERO übernommen werden?
- Wie können Artikel über die IDS-Schnittstelle aus dem Sonepar HERO in den Online-Shop des Großhändlers übergeben werden?
Die Sonepar HERO App
- App - Bilder bearbeiten
- Wie werden neue Fotokategorien in HERO hinzugefügt?
- Wie werden Textinformationen in einem Projekt hinzugefügt?
- Wie lege ich ein neues Projekt an?
- Wie lege ich einen neuen Kontakt an?
- Wie nehme ich ein Foto für die Baustellendokumentation auf?
Dokumente - Layout und Einstellungen
- Können eingescannte Dokumente im Sonepar HERO abgespeichert werden?
- Wie kann ich Platzhalter einfügen und welche Platzhalter gibt es?
- Wie kann ich Texte/Textbausteine für meine Dokumente erstellen?
- Wie kann ich mir die Marge anzeigen lassen?
- Warum wird mir die Marge nicht angezeigt?
- Kann ich eigene Informationsdokumente hochladen?
Zeiterfassung
Fragen zur Mitarbeiterplanung
Updates
- Web Update August 2021
- Web - Update Juni-2 2021
- iOS - Update Juni 2021
- Web - Update Juni 2021
- Web - Update Mai 2021
- Android - Update Mai 2021